La médiation pour les conflits en entreprise
Lorsqu’un différend éclate au sein d’une entreprise, la direction ou les représentants du personnel peuvent se sentir démunis face aux vives émotions que peut engendrer le conflit. Il leur est également difficile de trancher d’un côté ou de l’autre, au risque de créer des ressentiments qui ne feraient qu’alimenter les tensions.
Pour les personnes concernées, il est compliqué de s’exprimer librement auprès de leur direction. Il demeure la crainte d’un parti pris, d’une décision défavorable, ou d’une d’absence de confidentialité qui entrainerait des rumeurs au sein des équipes.
L’intervention d’un tiers neutre, indépendant et impartial peut lever ces obstacles en instaurant un cadre de discussion strictement confidentiel. Le médiateur est là pour faciliter les échanges et proposer une démarche structurée pour conduire les personnes à trouver des solutions à leurs problèmes.
La médiation pour les conflits en entreprise
Lorsqu’un différend éclate au sein d’une entreprise, la direction ou les représentants du personnel peuvent se sentir démunis face aux vives émotions que peut engendrer le conflit. Il leur est également difficile de trancher d’un côté ou de l’autre, au risque de créer des ressentiments qui ne feraient qu’alimenter les tensions.
Pour les personnes concernées, il est compliqué de s’exprimer librement auprès de leur direction. Il demeure la crainte d’un parti pris, d’une décision défavorable, ou d’une d’absence de confidentialité qui entrainerait des rumeurs au sein des équipes.
L’intervention d’un tiers neutre, indépendant et impartial peut lever ces obstacles en instaurant un cadre de discussion strictement confidentiel. Le médiateur est là pour faciliter les échanges et proposer une démarche structurée pour conduire les personnes à trouver leurs propres solutions.
La médiation en entreprise, pour quels types de situations ?
Tout acteur de l’entreprise peut demander l’intervention d’un médiateur. Ce peut être directement les personnes en conflit ou bien un tiers, tel que le DRH, la direction du personnel, les dirigeants, les managers, le CHSCT, le CSE…
Les situations de conflits en entreprise sont multiples :
• Vous êtes en conflit avec votre collègue et souhaitez restaurer votre relation avant que l’ambiance ne se dégrade davantage,
• Vous connaissez un différend avec votre manager et/ou votre direction et désirez trouver un terrain d’entente,
• Vous souhaitez résoudre à l’amiable un litige avec votre employeur,
• Vous souhaitez utiliser la médiation pour optimiser le fonctionnement organisationnel de vos équipes,
• Vous rencontrez un conflit dans le cadre d’un projet et souhaitez le résoudre avant qu’il n’entrave sa réussite,
• Vous souhaitez rétablir le dialogue social au sein de votre entreprise,
• Vous êtes en désaccord avec votre associé et souhaitez trouver une solution avant que cette situation ne fragilise davantage votre entreprise,
• Vous endurez des risques psychosociaux (RPS) et souhaitez en sortir (harcelement, discrimination, stress, épuisement professionnel, burn-out,…), etc.
La médiation en entreprise, pour quels types de situations ?
Tout acteur de l’entreprise peut demander l’intervention d’un médiateur. Ce peut être directement les personnes en conflit ou bien un tiers, tel que le DRH, la direction du personnel, les dirigeants, les managers, le CHSCT, le CSE…
Les situations de conflits en entreprise sont multiples :
• Vous êtes en conflit avec votre collègue et souhaitez restaurer votre relation avant que l’ambiance ne se dégrade davantage,
• Vous connaissez un différend avec votre manager et/ou votre direction et désirez trouver un terrain d’entente,
• Vous souhaitez résoudre à l’amiable un litige avec votre employeur,
• Vous souhaitez utiliser la médiation pour optimiser le fonctionnement organisationnel de vos équipes,
• Vous rencontrez un conflit dans le cadre d’un projet et souhaitez le résoudre avant qu’il n’entrave sa réussite,
• Vous souhaitez rétablir le dialogue social au sein de votre entreprise,
• Vous êtes en désaccord avec votre associé et souhaitez trouver une solution avant que cette situation ne fragilise davantage votre entreprise,
• Vous endurez des risques psychosociaux (RPS) et souhaitez en sortir (harcelement, discrimination, stress, épuisement professionnel, burn-out,…), etc.